Načela obdelave osebnih podatkov

Principal Elektrik s.r.o.
s sedežem: Osadní 869/32, 17000 Praga, Češka
ID: 03402614
E-pošta: shop@pelek.eu
Telefon: +420 774 242 766


(v nadaljevanju "skrbnik")


za prodajo blaga preko spletne trgovine pelek.eu pod imenom Principal Elektrik s.r.o.

Varstvo osebnih podatkov je za nas zelo pomembno.
Namen tega dokumenta je, da vas seznani z vsemi informacijami, ki zadevajo obdelavo vaših osebnih podatkov, če uporabljate spletno trgovino pelek.eu.


Svetujemo vam, da preberete to politiko obdelave osebnih podatkov.
Če imate dodatna vprašanja glede obdelave vaših osebnih podatkov, se obrnite na nas po e-pošti shop@pelek.eu .


Opredelitev

Za večjo jasnost in orientacijo so v teh načelih obdelave osebnih podatkov navedeni izrazi, ki se pogosto ponavljajo:


  • Spletna trgovina: spletna trgovina, ki jo upravlja skrbnik Principal Elektrik s.r.o. preko spletne trgovine pelek.eu
  • GDPR: Uredba Evropskega parlamenta in Sveta (EU) 2016/679
  • Osebni podatki: kateri koli podatki o uporabniku, na podlagi katerih ga je mogoče neposredno ali posredno identificirati
  • Uporabnik: fizična oseba, na katero se nanašajo osebni podatki – običajno stranka ali potencialna stranka, imenovana tudi "vi"
  • Procesor: izvaja dejavnosti obdelave osebnih podatkov na podlagi pogodbe ali drugega pooblastila za skrbnika

1. Osnovni podatki

Vaši osebni podatki se zbirajo preko spletne trgovine pelek.eu in/ali neposredno pri nas. V obeh primerih smo lahko upravljavec podatkov.

Če se vaši osebni podatki obdelujejo na spletni strani pelek.eu, preberite njihovo Politiko obdelave osebnih podatkov:
👉 Politika obdelave osebnih podatkov


O vas obdelujemo naslednje osebne podatke:

  • ime in priimek, kontaktni podatki (e-pošta, telefonska številka, naslov)
  • podatke o fakturiranju in bančni povezavi (za računovodske namene)
  • podatke iz komunikacije z nami (vaša vprašanja, odgovori, dopisi)

⚠ Ne obdelujemo posebnih kategorij osebnih podatkov.

2. Za kakšen namen obdelujemo osebne podatke in kaj je razlog za obdelavo

2.1 Izvajanje pogodbenega razmerja in z njim povezanih pravnih obveznosti.
Obdelujemo podatke za izpolnjevanje kupoprodajne pogodbe in povezanih obveznosti (dobava blaga, računovodstvo, reklamacije, vračila).

  • Podatki: ime, priimek, kontaktni podatki (naslovi, e-pošta, telefon), podatki za obračun.
  • Hramba: trajanje pogodbenega razmerja + 4 leta.
  • Računovodski dokumenti hramba do 10 let.
  • Podatki se lahko prenesejo pooblaščenim transportnim podjetjem in bankam.

2.2 Plačilo s kartico.
Podatki o kartici se hranijo pri prejemnikih plačil – skrbnik nima dostopa.


2.3 Izvedba naročila.
Za obdelavo naročila sodelujemo z zunanjimi ponudniki (prevozniki, ipd.), ki prejmejo vaše podatke le za izpolnitev pogodbe.


2.4 Komunikacija s strankami, reklamacije.
Obdelava poteka na podlagi vaše privolitve.

  • Hramba: do 4 leta po obdelavi povpraševanja/pritožbe.

2.5 Mnenja.
Vaše ocene in mnenja objavimo na podlagi soglasja.

  • Hramba: do 5 let.

2.6 Ocene strank.
Mogoče je ocenjevanje izdelkov in nakupovalne izkušnje (tudi preko drugih procesorjev).


2.7 Pravne obveznosti.
Podatki se lahko posredujejo javnim organom na podlagi zakona ali sodnega postopka.


2.8 Starostne omejitve.
Pri izdelkih s starostno omejitvijo preverjamo starost kupca preko identifikacijskih storitev.


2.9 Digitalni izdelki.
Pri nakupu digitalnih izdelkov obdelujemo podatke, potrebne za dostavo in posodobitve.


3. Komunikacije

3.1 E-poštna sporočila, ki jih lahko pošiljamo:

  • obvestila o dostavi, posodobitve datuma dostave
  • davčni dokumenti, računi
  • oznake za vračilo

4. Procesorji

Vaši osebni podatki se lahko posredujejo našim poslovnim partnerjem (obdelovalcem) ali tretjim osebam, če tako zahteva zakon.


Uporabljamo le preverjene obdelovalce iz EU ali držav z ustrezno zaščito (v skladu s 46. členom GDPR). Vsi so pogodbeno zavezani k zaupnosti.


Kategorije procesorjev:

  • Prevozniki: Češka pošta, PPL, DPD, WEDO, Zásilkovna, Balíkovna, GLS
  • Obdelava naročil: Pelek.eu, BaseLinker
  • Računovodstvo: ABRA

5. Kakšne so vaše pravice?

Kje nas kontaktirati?
👉 pišite na shop@pelek.eu ali na naslov našega sedeža.


Kdaj odgovorimo?
Najkasneje v enem mesecu. V določenih primerih (npr. zaščita zasebnosti drugih) morda zahteve ne bomo mogli izpolniti.


Pravice:

  • Pravica dostopa
  • Pravica do popravka
  • Pravica do izbrisa
  • Pravica do omejitve obdelave
  • Pravica do obvestila o opravljenih spremembah
  • Pravica do prenosljivosti podatkov
  • Pravica do ugovora
  • Pravica do preklica soglasja
  • Pravica, da niso predmet avtomatiziranega odločanja in profiliranja

6. Zaključek

Prosimo, preberite tudi izjavo o varovanju osebnih podatkov na spletni strani:
👉 Izjava o varovanju podatkov – pelek.eu


Ta politika obdelave osebnih podatkov je lahko spremenjena le v pisni obliki.


Za vprašanja nas kontaktirajte: shop@pelek.eu .


Če boste nezadovoljni, lahko vložite pritožbo pri:
Urad za zaščito osebnih podatkov, Plk. Sochora 727/27, 170 00 Praga 7 – Holešovice
👉 www.uoou.cz


Veljavnost: od 01.01.2024