Pravila o vračanju blaga

Principal Elektrik s.r.o. za prodajo blaga preko spletne trgovine, ki jo upravlja pelek.eu, z imenom Principal Elektrik s.r.o.

Podpora strankam

  1. Kontaktni podatki: e-pošta: shop@pelek.eu,, telefon: +420774242766
  2. Razpoložljivost podpore strankam. Za svoje stranke zagotavljamo podporo strankam na zgoraj navedenem telefonskem številu in e-pošti v delovnih dneh od 9.00 do 17.00 ure.
  3. Čas obravnave vaše zahteve ali pritožbe. Vaše zahteve bodo obravnavane najkasneje v 2 delovnih dneh (48 ur, ta čas se lahko podaljša za dneve počitka in državne praznike, ki so običajni v okviru Češke republike).

Pravica do odstopa od kupoprodajne pogodbe

  1. Potrošnik ima pravico odstopiti od kupoprodajne pogodbe brez navedbe razloga v 14 dneh od dne, ko ste vi ali s strani vas določena tretja oseba, ki ni prevoznik, prevzeli blago (ali zadnji izdelek, delno pošiljko ali zadnji kos v primeru kupoprodajne pogodbe za več kosov blaga iz enega naročila, ali dobavo izdelka v več delnih pošiljkah ali kosih).
  2. Kje lahko uveljavite svoja pravica? Če se odločite odstopiti od kupoprodajne pogodbe, nas o tem obvestite preko uporabniškega računa. Lahko se nam tudi oglasite na e-poštni naslov shop@pelek.eu ali na telefonsko številko +420774242766. Odstop od kupoprodajne pogodbe lahko izvedete z vsakim jasnim izjavo (npr. e-pošto). Za ta namen lahko uporabite priložen vzorčni obrazec za odstop od kupoprodajne pogodbe, ki pa ni obvezen.
  3. Naslov za pošiljanje vrnjenega blaga. Vračilna nalepka je običajno na voljo v uporabniškem računu na pelek.eu. Če nismo zagotovili nalepke za vračilo blaga, uporabite za pošiljanje blaga to naslov: Principal Elektrik s.r.o., Kirilovova 181, 739 21 Paskov, . Prav tako nas prosimo kontaktirajte preko e-poštnega naslova shop@pelek.eu ali telefonske številke +420774242766, da zagotovimo vaše pravice za vračilo blaga in se dogovorimo za individualni postopek.
  4. Pravočasno odstopanje od pogodbe. Za spoštovanje roka za odstop od kupoprodajne pogodbe zadostuje, da obvestilo o uveljavljanju pravice do odstopa od pogodbe pošljete pred potekom roka za odstop od kupoprodajne pogodbe.
  5. Več informacij o pogojih vračila blaga lahko najdete v naših Splošnih pogojih.

Posledice odstopa od kupoprodajne pogodbe

  1. Kaj se zgodi, če odstopite od kupoprodajne pogodbe? V primeru odstopa od kupoprodajne pogodbe vam brez odlašanja, najkasneje v štirinajstih dneh od dne, ko smo prejeli obvestilo o vašem odstopu od kupoprodajne pogodbe, vrnemo vse plačila, ki smo jih prejeli od vas, vključno s stroški dostave (razen dodatnih stroškov, ki izhajajo iz dejstva, da ste izbrali drug tip dostave kot najugodnejšo standardno dostavo, ki jo ponujamo).
  2. Vračilo denarja. Za to vračilo uporabimo enak plačilni sredstvo, ki ste ga uporabili za prvotno transakcijo, razen če se izrecno ne dogovorimo drugače; v nobenem primeru vam ne bodo zaračunani nobeni stroški zaradi tega vračila. Plačilo lahko zavrnemo, če ne prejmemo blaga nazaj ali dokler ne predložite dokazila, da ste blago vrnili, odvisno od tega, kaj se zgodi prej.
  3. Obveznost vrnitve blaga. Blago nam morate vrniti ali predati brez odlašanja, najkasneje v štirinajstih dneh od dne, ko nam sporočite odstop od kupoprodajne pogodbe. Rok je spoštovan, če blago pošljete pred potekom tega roka.
  4. Stroški vračila blaga. Neposredne stroške vračila blaga nosi kupec. Če vrednost vrnjenega izdelka presega 990 Kč brez poštnine (tj. od 990,01 Kč), pokrivamo neposredne stroške povratne dostave mi. Neposredne stroške vračila blaga, ki ga zaradi njegove narave ni mogoče vrniti po običajni poštni poti, nosite vi.
  5. Zmanjšanje vrednosti blaga. V primeru odstopa od kupoprodajne pogodbe odgovarjate za zmanjšanje vrednosti vrnjenega blaga ali blaga, ki je bilo vrnjeno, do katerega je prišlo zaradi ravnanja z blagom na način, ki ni potreben za seznanitev z naravo in lastnostmi blaga. Če nam bo vrnjeno poškodovano ali nepopolno blago, bomo upoštevali naš zahtevek za odškodnino v primerjavi s kupnino, ki jo zahtevate vrniti. Vedno bomo ocenili konkretni primer, da ugotovimo stopnjo poškodbe, zmanjšanja vrednosti blaga in določimo ustrezno zmanjšano vrednost. O teh korakih vas bomo obvestili na navedeni e-poštni naslov.
  6. Nemogočnost odstopa od kupoprodajne pogodbe. Ti primeri so podrobno opisani v čl. 3.6 Splošnih pogojev.

Vzorčni obrazec za odstop od kupoprodajne pogodbe

Identifikacija prodajalca: Principal Elektrik s.r.o., sedež: Osadní 869/32, 17000 Praha, Češka, IČO: 03402614

(Če želite odstopiti od kupoprodajne pogodbe, lahko izpolnite ta obrazec in nam ga pošljete nazaj).

— Naslov za vračilo blaga: Principal Elektrik s.r.o., Kirilovova 181, 739 21 Paskov, , shop@pelek.eu, +420774242766

— Oznanjam/Oznanjamo, da s tem odstopam/odstopamo od kupoprodajne pogodbe, ki se nanaša na to blago/izvajanje teh storitev:

— Datum naročila/datum prejetja blaga:

— Ime potrošnika/potrošnikov: 

— Naslov potrošnika/potrošnikov:

— Podpis potrošnika/potrošnikov (samo če je ta obrazec poslan v papirni obliki):

— Datum